招生技巧:一对一辅导培训机构教育咨询师,我的咨询方法

来源:中宾科技  发布者:中宾科技  发布时间:2014-09-26 09:06:06  查看:

摘要:招生技巧:一对一辅导培训机构教育咨询师,我的咨询方法彭博:各位领导好:现在随着教育体制及课程内容的改革,学生们的入学压力越来越大,但是由于本身吸收情况及现在日校的教师师资良莠不齐,并且对于现在的学生来

招生技巧:一对一辅导培训机构教育咨询师,我的咨询方法


彭博:
各位领导好:
现在随着教育体制及课程内容的改革,学生们的入学压力越来越大,但是由于本身吸收情况及现在日校的教师师资良莠不齐,并且对于现在的学生来说很多都欠缺自己学习的能力和方法,更谈不上习惯和技巧,故成绩不甚优秀者很多,越来越多的家长选择为孩子们选择课外辅导机构进行保驾护航,相应的也衍生出来很多的课外办学机构,和我们公司天大校区位置比邻的就有互动,春笋,未名湖等等若干家知名度已经比较高的辅导机构,虽然现在位于河北区校区的我们这个分部,周围只有华英等教育机构,竞争力压力在河北区相对较低,但由于河北及河东红桥三区,名校相对较少,且家长对于学生的教育认知度,重视程度及收入水平远不及和平,河西及南开三区,固一直还是处在市场开拓阶段。
针对于此现状,及时按照本地区家长制定相应的咨询模式就显得格外重要,我认为结合本地区情况,有如下几点在我自身的咨询风格中是格外体现出的:
第一,咨询时格外体现出激情和自信,要让家长还在忧郁的阶段不要再彷徨,及时拿下单子。其实在咨询行业中积极的进取心和自信心都是咨询师所必备的条件,进取心在和家长进行最后关头的逼单时就更为重要,只有自信的情况下,充分的肯定自己,肯定学大,才能让家长充分的肯定你,肯定学大,才最终能促成签约,而且针对本地的家长,因他们本身的收入水平不高,本身的受教育水平也不高,所以让他们拿出大笔的资金投入到学生身上,就比较困难,所以有着强烈的自信心,进取心和征服家长的欲望就格外重要,当然我自信的来源也是源于我的直接上级曹秀云总监的肯定及后期教务各位老师的配合,这是我觉得在河北区分部工作3个月多以来我咨询模式中最重要的一点,这样才能让小单变大单。
第二,在咨询时,由于现在的学生都是独生子女,尤其如果出身名校,成绩又尚可的,本身就比较骄傲,也比较娇气,所以说服他们也是咨询时我格外突出去作的,最突出的就是对于新课改的政策及考试内容的变化要及时充分的掌握,并且在咨询时要摸清学生的薄弱环节,一击即中,不要让学生有反驳的能力,当然毕竟不是所有的功课和学生咨询时都能讲的头头是道,所以在此环节的扬长避短就很重要,要随机应变,不能让学生考住,在电话咨询时越多了解到学生的不足就越能有所准备。让孩子认可你,家长就越愿意投资。
第三,情感上的沟通,虽然咨询老师最根本的目的是要分析客户达成签单的目的,但是现在越来越多的课外辅导机构,收费上有优势,运做上有优势,诚偌上有优势,分支机构的地理位置上有优势,所以要把握住家长和学生,情感上的沟通就很关键,让家长和你沟通时,首先的,学科分析要永远让他们觉得你是最专业的,其次在情感上你最能和他们贴心,让他们可以毫不忌讳的和你说出心理的秘密,比如孩子的小缺点,小毛病,甚至家庭对于学生教育的弊端,让他们觉得你是可以帮助他们的人,除了你别人不行,不能理解他们的想法和对孩子的期望,那样你的成功系数会更大,我接触的很多家长,在其他地方咨询过很多,还是觉得学大最好,当然学大的硬件条件是很大的筹码,但是咨询师个人的征服魅力也是有很大的程度。当然这会使后期的维护占用咨询师的时间较多,但我想如果家长认可你,也就是认可了学大,如果后期的服务跟的上,那么这个学生就是你的潜在客户的挖掘者,他的家庭,亲戚中必定会有更多被他推荐过来的学生,那么学大的教育体制就会越发的成熟,进入快速发展的良性循环,对于学大的事业发展是欣欣向荣的,对于身在学大的我们前途更会是灿烂辉煌的。
以上几点只是我在咨询时简单总结出的必须的几点,当然我的看法和观点,处理问题的能力相较之下肯定不甚成熟,在此也希望各位领导能多多给予指正和教导,我会更加努力,相信我会在学大各位领导的帮助下做到更好,使我们学大的事业更加蒸蒸日上,业绩节节高升,也成就自己的成功!


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