招生技巧:一对一辅导培训机构咨询师“后期配合”

来源:中宾科技  发布者:中宾科技  发布时间:2014-09-26 08:47:42  查看:

摘要:招生技巧:一对一辅导培训机构咨询师“后期配合”1、从系统上、与辅导教师了解、掌握新生第一次上课情况,亲自向家回馈。2、在新生初始辅导的一月内,协助辅导教师和管理师做学生的稳定工作,要有不低于两次跟进,

招生技巧:一对一辅导培训机构咨询师“后期配合”


1、从系统上、与辅导教师了解、掌握新生第一次上课情况,亲自向家回馈。

2、在新生初始辅导的一月内,协助辅导教师和管理师做学生的稳定工作,要有不低于两次跟进,具体的跟进情况,要在系统回访中反馈出来。

3、在学生进入稳定期后,咨询师仍要不定期的了解学生情况、到辅导坐位适当的看望等。

4、如有学生的家长来电找你反映情况,要在第一时间在系统反馈,视家长反映的情况要向部门主管反馈,紧急重要的事情要立刻以口头的方式与相关人员沟通处理。

5、不定期的与学生作激励性的友好交流,并在系统中反馈。

6、根据需要积极参与学生的学习情况讨论及辅导计划的制定,在需要配合做后期的稳定或挽单工作时要积极配合。

7、出现家长向咨询师反馈上课、请假、排课、调课一系列事项的,不得做出直接回答。均表示“正在协调……”,把家长反映的情况立刻与学习管理师当面交流,由管理师及时与家长联系、解决。


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