招生技巧:一对一培训辅导机构-学管师自我管理

来源:中宾科技  发布者:中宾科技  发布时间:2014-09-25 10:54:28  查看:

摘要:招生技巧:一对一培训辅导机构-学管师自我管理学管师如果缺乏自我管理技能,则无法管理事和人。每个人打理好「自己的事」, 工作中所有的问题就迎刃而解。自我管理的核心是时间管理和心态管理。一、 时间管理为什

招生技巧:一对一培训辅导机构-学管师自我管理


学管师如果缺乏自我管理技能,则无法管理事和人。每个人打理好「自己的事」, 工作中所有的问题就迎刃而解。自我管理的核心是时间管理和心态管理。

一、 时间管理

为什么要进行时间管理?

科学的时间管理是做好事情的基础,尤其对于学管师来说尤为重要。我们需要的是高效率、高标准的工作。可事实上,有些人的自我约束力不强,缺乏责任心;有些人的工作没有方法,工作态度不端正,有些人没有时间观念等等。以上的种种的情况都会导致时间的浪费,也就是资源的浪费。这样的工作状态,最终会被企业和社会所淘汰。

在这个世界上有太多的不公平,我们抱怨又有什么用呢,但时间是公平的,为什么我们不好好利用呢。我们无法挽回昨天的时间,也无法提前支配明天的时间。我们只有活在当下,把握好今天的每一分,每一秒。我们既不要为昨天发生的事情而后悔,也不要为明天还没有发生的事而担忧。只要做好今天的每一件事情。

如何进行有效的时间管理?

一天24个小时,时间分配给每个人都是公平的,然而这一天时间,我们需要做的事情太多。针对学管师的工作性质,我们总结出以下几种时间管理方法:

1. 保持工位整洁。连自己的工作环境都管理不好的人不会是一个优秀的时间管理者。同样的道理,学生的档案和文件一片狼藉,他也不会是一个优秀的时间管理者。

2. 每周清理你不用的文件材料,每周整理你所管理的档案。养成良好的整理习惯,及时的清理各种文档资料。

3. 每周清理计算机上的文档资料。要保持计算机上的文档和纸质文档保持一致。尤其是相关的数据要及时更新。

4. 每产生一项工作任务,要把工作要求及完成时间期限记录清楚。再把这些工作分配到每天去完成。

5. 每天下班前,把自己第二天要做的事情列出清单。可包括公务和私事两项内容,记录在工作本上。在一天的工作中经常查阅,每做完一件事做好标记。留出一个时间段给临时增加的任务。我们希望是当日事当日毕。不要成为一个办事拖拉的人,每天总会有干不完的事情,这样,每天的任务清单都会比前一天有所膨胀。

6. 给时间做有效的分配。只有做好轻重缓急的时间安排才能提高工作效益,让时间增值。按顺序排列见如下表格:

优先顺序

内容

既紧急又重要

必须马上采取行动去做的事情,你的工作成功与否也就取决于这项任务。不能完成一项紧急而又重要的任务,其后果可能是严重的。

重要但是不紧急

可以暂时延缓的任务。从长远看,这些也是能够产生重大后果的任务,也许是积极的,也许是消极的。

紧急但不重要

包括打电话给想找你谈话的同事以及收邮件。这些任务显得很紧急,但从后果上看,它们一点也不重要

既不重要也不紧急

很大程度上是在浪费你的时间,特别是当它们减少了你更富有成效的活动时。

高效工作的关键首先是要把精力集中在完成所有的紧急而重要的工作上,其次把精力集中于重要但不紧急的活动上。同时,你必须推迟、延期、委托和终止所有其他的事情。你必须约束自己,停止进行紧急但不重要的事情,以及那些既不紧急也不重要的事情。

7. 严格遵守和控制与客户的沟通交流时间。由于学管师的特殊工作性质,需要我们经常性的接打客户电话,接待客户来访。但是每个学管师管理的学生较多,每天的工作量很大,所以我们无法把时间都集中在一个或两个客户身上。这样就要求我们对客户要有一个时间概念的传达。什么时间做回访,回访的内容,时间长短都要有所控制。约好的面谈客户一定要遵守时间并事先把你和客户谈话的时间段确定下来。即方便我们的工作,也方便客户的时间安排。

8. 养成良好的月总结和月计划习惯。忙忙碌碌一个月,你的工作究竟做的怎么样?还有哪些地方需要改进,你总结了吗?下个月哪些工作还没有达标,我应该怎样做,你计划了吗?相信很多学管师都没有这样的习惯。那么从现在起,就让我们行动起来吧。每月对自己的课时完成率、续费和退费情况做总结。在本月的工作中你遇到了哪些困难,有哪些好的办法,有哪些解决不了需要协助的问题?下个月个人的各项任务目标是多少,打算怎样做到等等。

要想把自己的事做好,就要学会有效的时间管理,不要被无关紧要的事所影响。切记“浪费别人的时间等于谋财害命,浪费自己的时间等于慢性自杀”。每天合理安排时间,充分利用时间。绝不要虚度年华。因为时间我们的资产,是我们的财富,所以我们一定要好好管理。决不能随便支配,一个对时间不负责任的人,就是一个对生命不负责任的人。虽然我们不能左右时间前进的步伐,但是我们可以让时间发挥到最高价值。

二、 心态管理

心态管理就是让自己的积极心态(俗称上帝/佛祖)成为自己的主导,让自己的消极心态(俗称魔鬼)通过一个不损害他人的方式疏通掉,或者通过“修身律己”而变小。

“一种积极的心态,比一百种智慧都更有力量。” 每个人的潜力都是无限的,有什么样的心态,就会有什么样的工作业绩与生命质量。因为人与人之间并没有多大不同,成功者和失败者之间的关键差别,卓越人士与庸常人等的迥异之处,正在于心态。 积极健康的心态是个人和企业成功最重要的资本,也是最核心的竞争力。

三、 自我调节

改变自我的十大基本心态

自我管理的十大原则

要成为公司的资产而不是负债或工具。

懂得自我管理

严师出高徒。不要认为只要跟随轻松、随便、甚至可以混水摸鱼的主管做事,就是幸运的事。刚开始可能觉得工作轻松愉快,几年下来会觉得一无所获。

察言观色,勿掉入办公室政治圈,拒绝加入办公室互吐苦水的牢骚会。

学习负责任,主管及老板才会托付重任。

多与热爱工作、人缘佳的成功人物接近。广结善缘,建立良好的人际关系。

做一个招运的人,而不是等待运气的人。每一个成功的人士,先前的运气或立足环境可能相当恶劣,但他们乐观、进取、行动、耐性、终于取得成功。

避免自己做了无知的传声筒,有错即改,并立即向相关者致歉。

积极接近成功人物,减少摸索时间。

善用时间管理,排定每天工作的优先顺位。勇于挑战别人所不愿意做的事

抱怨只会让自己颓丧,打倒自己。

尊重每个职务角色扮演的重要性,凡事对事不对人,处事合乎公平合理。

不要只做薪水份内的工作,否则永远升不了官。

用沟通代替谈判,尽善尽美,让经手的每一件工作尽量完美。

寻找最适合自己而不是最好的工作或行业。

“该”与“不该”应有分寸,。“小心眼、大嘴巴”是办公室的讨厌鬼

只问耕耘,不问收获,凡事全力以赴,尽力而为。

公私分明,尽量不让私事影响公事,拒绝利诱,明哲保身。

凡事没有所谓的理所当然,随时心存感激。

保持永远的新鲜度,培养中性人格,健康的身体。


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