招生技巧:招生推广方案

来源:中宾科技  发布者:中宾科技  发布时间:2014-09-22 15:22:28  查看:

摘要:招生技巧:招生推广方案第一,回访前应对学员和家长资料进行整理,并制定回访计划。很多招生人员在实际工作中,没有养成良好的回访习惯,不分任何时间,不进行精心策划,就目的与学员和家长进行联络和沟通,把回访当

招生技巧:招生推广方案


第一,回访前应对学员和家长资料进行整理,并制定回访计划。很多招生人员在实际工作中,没有养成良好的回访习惯,不分任何时间,不进行精心策划,就目的与学员和家长进行联络和沟通,把回访当成一件临时性的工作,因此会常吃“闭门羹”。学员和家长回访是一项实践性很强的学员和家长服务,需要招生人员诚心、热心和用心。

第二,确定回访对象的兴趣爱好。回访主要是对招生工作服务的一种检验。因接受招生服务学员和家长的性格偏好不同,对接受服务质量的要求也不一样。回访的目的是为了更好的发现服务中的问题,是招生工作服务的一次完善和补充。因此,回访服务应当更加贴近学员和家长的感受,贴近学员和家长的需求,贴进学员和家长的实际。只要这样,才能得到学员和家长对招生工作的理解和支持。第三,回访不仅是拜访。回访是一种和学员家长信息的反馈和交流,而非上门解决实际问题。对学员家长的一个疑问,对学员和家长的一句问候,对学员和家长学校学习信息的一次传递,都是和学员家长回访的重要内容。

第四,学员和家长回访应做到定期和不定期相结合。学员和家长回访工作是一持久的工作,不能为了回访而回访。回访应成为招生人员工作中的一部分。定期通过短信等方式向学员和家长提供学校信息,是学员和家长回访的重要形式。但向学员和家长提供生活问候等则需要不定期的服务!


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