《如何根据店铺转化率来运营店铺?》

来源:中宾科技  发布者:中宾科技  发布时间:2016-12-21 11:46:09  查看:

摘要:一家店铺里有两个转化率,一个是整店转化率,一个是宝贝页转化率。整店转化率是衡量一家店运营好坏的重要指标,具体宝贝页的转化率对于店铺运营的调整和改变更有指导意义。我们可以根据转化率的高低对整店宝贝做如下



一家店铺里有两个转化率,一个是整店转化率,一个是宝贝页转化率。整店转化率是衡量一家店运营好坏的重要指标,具体宝贝页的转化率对于店铺运营的调整和改变更有指导意义。

我们可以根据转化率的高低对整店宝贝做如下划分:

1、转化率高的宝贝。

2、转化率低的宝贝。

3、零转化率的宝贝。

(注:比如把转化率的指标设为3%,高》3%>低>0)

我们再根据宝贝浏览量对以上宝贝再做如下细分:

1、转化率高的宝贝

a、浏览量高转化率高的宝贝
b、浏览量低转化率高的宝贝

2、转化率低的宝贝

a、浏览量高转化率低的宝贝
b、浏览量低转化率低的宝贝

3、零转化率的宝贝

a、浏览量高零转化率的宝贝
b、浏览量低零转化率的宝贝
c、零浏览量零转化率的宝贝

通过以上的划分,可以把整店宝贝分为7个类别,可以针对不同分类的宝贝进行不同的调整:

比如:

1a可以重点推荐加大推广;

1b可以把他调整到更显眼的位置,入口比率更高的页面。

2a可以尝试调整价格设置促销包邮优化宝贝描述等等措施;

2b这个问题比较复杂可以先增加其浏览量,再看看宝贝的卖点是否鲜明,价格是否有吸引力等;

3a可以尝试2a的方法;

3b可以尝试2b的方法

3c类的宝贝店铺里多吗?如果占很大比例,请先考虑把一批人引导店里来,有时候你发现不了的问题,顾客会帮你找到。

其实上面隐藏了一个问题就是浏览量的问题,以1b举例说明,经过调整1b的浏览量上升,你会发现其转化率未必同步提升,反而会下降的比较多;让其返回原来的位置,转化率就回升,这个可能涉及到宝贝的定位问题,比如某可以调理暗疮的化妆品单品,如果你店铺页面分类和引导做得好,有其需求的顾客就会很快的找到性价比比较高的这个宝贝并购买,如果调整反而增加了无此需求的顾客的无效点击,这时候没有必要吧这个宝贝推荐到最显眼的位置,可以在其具体分类页面进行有针对的推荐即可。

转化率越高越好吗?

经营一家店的终极目标是利润率不是转化率,你可以听到一个说我们现在的目标不是赚钱,但你不会听到他说我们的目标就是不赚钱。

举例说明:

假设一家店今天进来了10个客人:

第一种情况:1个顾客买了100元的产品。

此种情况的店铺指标:转化率:10%,客单价:100元,利润:50,利润率:50%。

第二种情况:10个顾客各自买了10元的产品。

此种情况的店铺指标:转化率:100%,客单价:10元,利润:20,利润率:20%。

你希望做哪个生意?当然是第一个了,又轻松又赚钱,所以很多人羡慕奢侈品,不过问题是你卖的不是奢侈品,是一家店出现的不同的两种情况,第一种的情况的问题是不够稳定会出现大的波动,可能第二天第三天就不会出现消费百元的顾客,于是你的高客单价和高利润率就会没有多大意义,这时候需要降低客单价,提高转化率,稳定经营。

第二种是有点辛苦,不想那么辛苦,就需要提高客单价提高利润率不要太在意转化率。




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