《微信公众号运营的10个低级错误——超过3条一定走入死胡同!》

来源:中宾科技  发布者:中宾科技  发布时间:2015-12-21 17:10:03  查看:

摘要:毫不夸张地说,现在80%的人的80%的时间都泡在了微信上,因此依靠微信做营销是企业的不二选择。但大部分公司的微信运营团队都没有经过专门的培训,再加上急功近利,就使得公司微信运营经常会犯一些低级的错误。
毫不夸张地说,现在80%的人的80%的时间都泡在了微信上,因此依靠微信做营销是企业的不二选择。但大部分公司的微信运营团队都没有经过专门的培训,再加上急功近利,就使得公司微信运营经常会犯一些低级的错误。

1
名称公司化

除非你的公司或品牌是知名品牌,否则千万不要使用公司名、品牌名或产品名做微信的名字,因为这样等于告诉别人:这是一个广告号,千万不要关注我!

2
菜单官网化

点开很多公司的微信公众号,底部菜单千篇一律的是:了解我们,产品简介,客户服务,联系我们。而且长期一成不变,和公司官网别无二致,这样的设置是没有粉丝喜欢点击的。

这类公众号大多是由搞微信运营的服务公司给搭建的,他们给每个公司都是一样的模板,且大多都会引导客户建一个微官网,收费从几千到几万不等。其实这笔钱是完全可以省下来的,因为大量免费的第三方平台或公众号图文可以进行替代和满足需求。

3
内容产品化

公众号几年如一日地推送公司产品信息,文案人员绞尽脑汁从不同角度包装产品,到最后看到这些文字,连自己都想吐。你考虑过粉丝的感受么?所有人都反感推销,但没有人会拒绝帮助,思路稍微转换一下,效果可能就大不相同。

4
客服机器化

很多学员把公司的公众号推送给我,让我提建议。于是我试着在他们公众号里咨询一些问题,要么是石沉大海,要么是自动回复且答非所问,其中较好的情况是有一些公众号留下了客服电话或微信号。想一想,如果有人到你家做客,你不理不睬,长期以往,谁还会再愿意到你家来呢?

5
活动模式化

很多公司的微信公众号活动缺乏创意,且大多都是买赠、送折扣券、抽奖等销售类的活动,缺少拉进与用户关系的营销活动。吸引来用户只是第一步,公司需要通过各种营销活动不断与用户发生关系,建立与用户的信任关系,有了信任关系,其它一切问题都将迎刃而解。

6
微店杂货化

点开很多微信公众号菜单中的微店,产品琳琅满目,企业恨不得把所有产品都推到用户面前,让用户自己选择。殊不知,微信电商与淘宝电商有着很大的不同,用户不是通过广告点击和搜索找到的产品,同时也不是专门去逛店铺而选择的产品,而是在阅读、互动中看到产品。所以,同时推送100款产品让用户选,远不如单品突破更有效。

7
转化生硬化

有一些微信运营人员认识到直接发产品信息是无效的,于是就开始用一些内容吸引用户,然后在文末插播广告,但效果依然很差。这样的方式还是过于生硬,应该从用户的角度出发,提供给他们有价值的信息,将内容策划、活动策划和产品有机地融合在一起——我恰好需要,你就在眼前。

8
平台单一化

微信平台提供了公众号、个人号和微信群三个工具,且三种工具各有优势,每个公司都需要根据自身的特点选择适合自己的工具。一个学员的公司是做高端猎头服务的,他们公众号希望通过推送求职、职业发展等信息来吸引高端人才。大家想一想,大多数准备跳槽的人是不希望当前所在公司知道自己的动向的,所以这样的信息他们是不会转发的,没有转发,公众号是不可能滚动成长的。后来他调整了方向,用私密性、互动性更强的个人号来作为微信运营的主工具,很快就取得了效果。

9
职能边缘化

大多数公司都没有专门的微信运营职能部门,基本都是从市场部、公关部、销售部甚至行政部抽调人员来运营微信的。因为职能的边缘化,微信运营团队根本无法调动公司的资源,这就使得微信运营在公司“孤立无援”,无法形成组织的力量,也就不可能形成持续的竞争力。

10
团队业余化

现在微信平台公众号就有上千万个,红利期已经过去,所以,微信运营的难度已然增大。而大多数公司的运营人员都是没有多少经验,没有经过任何专业培训和学习的新手,这也是公司微信运营经常犯以上低级错误的重要原因。




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